Regulamin Aplikacji Gastro-Płock

Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2026 r.

Regulamin dotyczy korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem

gastro-plock.pl (dalej: „Serwis"). Aplikacja mobilna Gastro-Płock posiada

odrębny regulamin i nie jest objęta niniejszym dokumentem.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Gastro-Płock, prawa

i obowiązki Użytkowników oraz Restauratorów, a także zakres odpowiedzialności Administratora.

2. Operatorem i administratorem Serwisu jest **Jerzy Frymark, ul. Rydygiera 13b,

01-793 Warszawa** (dalej: „Administrator").

3. Kontakt z Administratorem: kontakt@gastro-plock.pl.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Serwis – portal internetowy gastro-plock.pl o charakterze katalogu i

promocji lokali gastronomicznych.

• Administrator – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba posiadająca

konto.

• Restaurator – Użytkownik prowadzący w Serwisie profil lokalu

gastronomicznego, którego jest właścicielem lub osobą upoważnioną.

• Lokal – lokal gastronomiczny prezentowany w Serwisie.
• Treści – wszelkie materiały publikowane przez Użytkowników lub

Restauratorów (recenzje, oceny, komentarze, zdjęcia, dane lokalu, odpowiedzi na recenzje itp.).

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca technologie HTML5, CSS oraz

JavaScript,

• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku rejestracji konta).

1. Administrator nie odpowiada za trudności w korzystaniu z Serwisu wynikające

z niespełnienia powyższych wymagań lub z przyczyn leżących po stronie dostawcy usług internetowych Użytkownika.

§4. Zakres usług

1. Serwis udostępnia w szczególności:

• katalog lokali gastronomicznych wraz z menu, cenami, lunchami, godzinami

otwarcia, galerią zdjęć oraz danymi kontaktowymi,

• mapę lokali oraz wyszukiwarkę,
• możliwość zakładania konta, publikowania recenzji i ocen, głosowania oraz

proponowania dań,

• profile recenzentów wraz z systemem punktów, rang i odznak (gamifikacja),
• możliwość obserwowania innych Użytkowników,
• panel Restauratora umożliwiający prowadzenie profilu lokalu,
• blog oraz materiały informacyjne.

1. Korzystanie z Serwisu jest co do zasady bezpłatne.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania w przyszłości nowych

funkcji oraz usług płatnych (np. promowanie lokali, usługi reklamowe, funkcje premium dla Restauratorów). Zasady korzystania z usług płatnych zostaną określone odrębnie, a ich uruchomienie nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim funkcje te pozostają opcjonalne.

3. Administrator może czasowo lub trwale modyfikować, ograniczać lub wyłączać

poszczególne funkcje Serwisu.

§5. Konto, zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Część funkcji Serwisu (m.in. publikowanie recenzji, ocenianie, głosowanie,

prowadzenie profilu lokalu) wymaga założenia konta.

2. Rejestracja możliwa jest za pomocą adresu e-mail oraz logowania

z wykorzystaniem zewnętrznych dostawców tożsamości: Google, Apple oraz Facebook.

3. Z konta może korzystać wyłącznie osoba, która ukończyła 16 lat.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą

założenia konta (usługi wymagające konta) lub z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu (usługi niewymagające konta).

5. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz chronić dane logowania.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z wykorzystaniem jego konta.

6. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, **rozwiązać umowę

poprzez usunięcie konta. Wraz z usunięciem konta usuwane są opublikowane przez Użytkownika recenzje oraz zdjęcia.**

7. Administrator może rozwiązać umowę (usunąć lub zablokować konto) w przypadku

istotnego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim wezwaniu – o ile jest to możliwe i zasadne.

§6. Funkcje i uprawnienia Użytkownika

1. Użytkownik niezalogowany może w szczególności:

• przeglądać katalog lokali, menu, ceny, lunche, godziny otwarcia i galerie,
• korzystać z mapy i wyszukiwarki,
• przeglądać recenzje, oceny oraz profile publiczne,
• czytać blog i materiały informacyjne,
• korzystać z linków do serwisów zewnętrznych (w tym afiliacyjnych).

1. Użytkownik zalogowany może dodatkowo:

• pisać recenzje i komentarze oraz oceniać lokale i dania,
• głosować (m.in. na recenzje, dania oraz oznaczenia/tagi),
• proponować i zgłaszać dania oraz dodawać zdjęcia,
• zgłaszać i dodawać lokale do katalogu,
• uzupełniać i edytować własne recenzje,
• prowadzić profil recenzenta i zdobywać punkty, rangi oraz odznaki

(gamifikacja),

• obserwować innych Użytkowników i być obserwowanym,
• zarządzać swoim kontem i danymi profilu.

1. Korzystanie z funkcji Serwisu jest dobrowolne. **Użytkownik ponosi pełną

odpowiedzialność za wszystkie czynności podejmowane w Serwisie**, w tym za publikowane treści, wystawiane oceny i oddawane głosy.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Użytkownicy

korzystają z Serwisu, w szczególności za publikowane treści, oceny i głosy.

§7. Treści publikowane przez Użytkowników

1. Recenzje, oceny i zdjęcia publikowane są **automatycznie, bez uprzedniej

moderacji**.

2. Serwis nie weryfikuje, czy autor recenzji faktycznie skorzystał z usług

danego Lokalu. Opinie prezentowane w Serwisie nie są opiniami weryfikowanymi.

3. Treści publikowane przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik

ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za publikowane treści, w tym za ich zgodność z prawem i prawdziwość.

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez

Użytkowników, w szczególności za recenzje, oceny, komentarze, zdjęcia oraz sposób oceniania Lokali.

5. Zabronione jest dostarczanie i publikowanie treści o charakterze bezprawnym,

w szczególności treści:

• niezgodnych z prawem, wulgarnych, obraźliwych, zniesławiających,
• naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
• wprowadzających w błąd, w tym fałszywych opinii oraz treści o charakterze

nieuczciwego lub tzw. „czarnego" marketingu,

• o charakterze spamu lub reklamy bez zgody Administratora.

1. Administrator może według własnego uznania usunąć lub ukryć Treści,

które naruszają niniejszy Regulamin, normy Serwisu lub co do których istnieje podejrzenie fałszywego bądź nieuczciwego marketingu.

2. Recenzje i opinie Użytkowników **nie są wykorzystywane przez Administratora

w celach promocyjnych** poza ich prezentacją w Serwisie.

§8. Restauratorzy i profile lokali

8.1. Uzyskanie dostępu do profilu Lokalu

1. Restaurator uzyskuje dostęp do panelu Lokalu poprzez:

• dodanie nowego Lokalu do katalogu, albo
• przejęcie istniejącego profilu Lokalu (claim).

1. Przejęcie lub utworzenie profilu Lokalu wymaga weryfikacji uprawnień

przez Administratora. Administrator może zatwierdzić, odmówić, cofnąć lub zawiesić dostęp do profilu Lokalu w razie wątpliwości co do uprawnień Restauratora.

2. Rejestracja Lokalu oraz prowadzenie jego podstawowego profilu są bezpłatne.

Dodatkowe funkcje mogą w przyszłości mieć charakter płatny (zob. §4 ust. 3).

8.2. Zakres funkcji panelu Restauratora

W ramach panelu Restaurator może w szczególności:

1. Dane podstawowe Lokalu – edytować nazwę, opis, kategorię, adres,

dane kontaktowe (w tym numer telefonu oraz adres e-mail) oraz linki do strony internetowej i profili w mediach społecznościowych.

2. Godziny otwarcia – ustawiać i aktualizować godziny pracy Lokalu.
3. Menu i dania – dodawać, edytować i usuwać dania oraz ich ceny, opisy

i zdjęcia.

4. Lunche – tworzyć i aktualizować ofertę lunchową (w tym lunche dzienne /

tygodniowe / śniadania), zgodnie z zasadami prezentacji ofert w Serwisie.

5. Promocje – dodawać, edytować i usuwać oferty promocyjne Lokalu.
6. Galeria i zdjęcia – dodawać i usuwać zdjęcia Lokalu oraz dań; zdjęcia

powinny przedstawiać rzeczywistą ofertę Lokalu.

7. Odpowiedzi na recenzje – publikować odpowiedzi na recenzje dotyczące jego

Lokalu.

8.3. Obowiązki i odpowiedzialność Restauratora

1. Restaurator ponosi **pełną odpowiedzialność za zgodność z prawdą,

aktualność i kompletność** danych Lokalu oraz za wszelkie treści, które publikuje (w tym menu, ceny, oferty, zdjęcia i odpowiedzi na recenzje).

2. Restaurator zobowiązuje się publikować wyłącznie treści, do których posiada

odpowiednie prawa, oraz nie naruszać praw osób trzecich.

3. Ceny i oferty prezentowane w profilu Lokalu mają charakter informacyjny;

Restaurator zobowiązany jest dbać o ich aktualność.

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści i dane publikowane

przez Restauratora.

8.4. Ograniczenia

1. Restaurator nie może usuwać ani ukrywać recenzji dotyczących jego Lokalu –

może jedynie na nie odpowiadać. Usuwanie lub ukrywanie recenzji pozostaje wyłącznie w gestii Administratora (zob. §7 ust. 6).

2. Restaurator nie może edytować treści tworzonych przez Użytkowników.
3. Zakazane jest publikowanie fałszywych ofert, wprowadzających w błąd informacji

oraz treści o charakterze nieuczciwego lub tzw. „czarnego" marketingu.

4. W przypadku naruszenia Regulaminu Administrator może usunąć poszczególne

treści, ograniczyć funkcje lub zawiesić bądź cofnąć dostęp do profilu Lokalu.

§9. Linki zewnętrzne i afiliacyjne

1. Serwis może zawierać linki do serwisów zewnętrznych, w tym do platform

zamawiania jedzenia oraz stron Restauratorów.

2. Część linków ma charakter afiliacyjny – Administrator może otrzymywać

z ich tytułu wynagrodzenie (prowizję).

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść, działanie,

dostępność ani politykę serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki.

§10. Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak **nie

gwarantuje** nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Serwisu.

2. Administrator nie odpowiada w żaden sposób za działania Użytkowników

i Restauratorów, w tym za publikowane treści, oceny, głosy oraz za zgodność z prawdą danych Lokali.

3. Administrator nie odpowiada za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu

w sposób niezgodny z Regulaminem lub prawem.

§11. Reklama

Serwis wyświetla reklamy, w tym reklamy dostarczane przez Google (Google Ads / AdSense). Zasady przetwarzania danych w związku z reklamami opisane są w Polityce prywatności.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres

kontakt@gastro-plock.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane umożliwiające kontakt.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich

otrzymania i informuje o wyniku na podany adres.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych

sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z unijnej platformy internetowej

ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter

dobrowolny.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Restauratorów opisane są w odrębnej Polityce prywatności.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin, w szczególności w związku z rozwojem

Serwisu i wprowadzaniem nowych funkcji.

2. O zmianach Administrator informuje poprzez publikację zaktualizowanego

Regulaminu w Serwisie, ze wskazaniem daty aktualizacji.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.